ACTIVITÉ Les opérations et la qualité 2023 a été consacrée à promouvoir le résident « acteur ». Le soutien des droits et libertés des résidents, la question du consentement, le recueil de la parole des résidents autour de leur perception de la bientraitance, l’amélioration de la personnalisation de l’accompagnement sont autant de sujets abordés cette année. EHPAD = Lieu de vie ou lieu privatif de liberté ? Rendez-vous en 2024 où nous approfondirons ces sujets pour qu’ils en deviennent une éthique permanente. ‘‘ Les missions de la direction des opérations et de la qualité LES OPÉRATIONS UNE AMBITION FORTE, LE RETOUR VERS LA PERFORMANCE POUR VENIR EN APPUI AUX DIRECTIONS D’ÉTABLISSEMENT : 01. Managériale Comme il est écrit dans nos orientations managériales, nous aspirons à créer un environnement où l'initiative est valorisée, où chacun peut apporter sa contribution créative et où l'excellence est la norme. Pour ce faire, nous investirons dans le développement des compétences, encourageant ainsi la croissance personnelle et professionnelle de chacun d’entre vous. La transparence ne sera pas simplement un mot à la mode, mais une réalité quotidienne. Des canaux de communication ouverts seront mis en place pour favoriser le partage d'idées et d'informations cruciales. Ensemble, nous bâtirons une culture où la collaboration est la clé de notre réussite collective. 02. Économique Nous sommes résolus à transformer les défis économiques en opportunités de croissance. La création d’un modèle économique basé sur la diversification et s’appuyant sur des pôles actifs, permettra non seulement de renforcer les parcours de vie de nos résidents, mais offrira également à nos professionnels des opportunités d'évolution et de développement de carrière. L’innovation disruptive et une réactivité accrue aux évolutions du marché seront les piliers de notre succès financier. L'équipe Francis Covato, Directeur des opérations et de la Qualité Elise Le Magnent, Responsable Qualité 30 / Rapport d’activité Chemins d’Espérance
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