Point Commun n°119 - octobre 2021

26 ENTRETIEN AVEC Pouvez-vous vous présenter en quelques mots? Henri Lambert : Ancien chef d’entreprise, j’ai été pendant 37 ans élu à Nieul-sur-Mer, dont 12 ans en tant que Maire. Durant ces 12 années, j’ai également été Vice-président de la Commu- nauté d’Agglomération, en charge notamment des zones d’activités. Je suis, depuis cette année, administrateur de l’association L’Escale qui ac- cueille les personnes en très grande précarité et les accompagne pour les aider à se réinsérer. J’ai été désigné Médiateur pour la Ville et l’Aggloméra- tion de La Rochelle, par le Maire-Président, pour un mandat de trois ans renouvelable une fois ». Quel est votre rôle? « Je suis chargé de faciliter la résolution amiable des différends entre d’un côté les usagers et de l’autre l’Agglo ou la Ville de La Rochelle. J’inter- viens quand il y a un blocage, que le dialogue n’est pas possible. Avant de me saisir, il faut avoir effectué des démarches préalables auprès des services et que ces démarches n’aient pas per- mis de trouver de terrain d’entente. Je peux être saisi par des particuliers, des associations, des commerçants, des entreprises… Le service est totalement gratuit ». Henri Lambert, Médiateur Depuis le 1 er mars 2021, Henri Lambert, maire honoraire de Nieul-sur-Mer, est le Médiateur « mutualisé » de l’Agglo et de la Ville de La Rochelle. Il est chargé de traiter les réclamations des usagers qui rencontrent des difficultés avec les services publics communautaires et municipaux. Il nous explique son rôle et son périmètre d’intervention. Texte : Maud Parnaudeau • Photo : Pierre Meunié « ÉTABLIR UN DIALOGUE CONSTRUCTIF ENTRE LES USAGERS ET L’ADMINISTRATION, MAIS AUSSI AMÉLIORER LA QUALITÉ DU SERVICE RENDU. »