Point Commun n°105 - janvier 2018

POINT COMMUN LE MAG DE L’AGGLO DE LA ROCHELLE 19 N°105 Quelles sont les caractéristiques du tourisme rochelais par rapport à des agglomérations comparables ? « Le tourisme sur l’agglomération rochelaise se concentre sur une ville patrimoniale au bord de la mer, La Rochelle, avec des stations balnéaires à proximité, Châtelaillon- Plage, Angoulins-sur-Mer ou Aytré. Son environnement est spécifique car elle est située au cœur de la façade atlantique entre la Vendée et le Sud-Ouest qui drainent d’importants flux balnéaires estivaux. De ce fait, elle est une excursion incontournable à la journée et propose des séjours balnéaires et de découverte urbaine. L’enjeu est de faire « consommer » les excursionnistes pour maximiser les retombées économiques quand ils sont sur le territoire, d’allonger un peu les séjours balnéaires et de développer les courts séjours de tourisme urbain hors saison. » Comment faire pour qu'encore plus de touristes aient envie de venir et de rester ? « L’Agglomération de La Rochelle doit réussir à faire vivre aux touristes une expérience de qualité en lien avec la mer, différente des autres destinations. Pour ce faire, elle doit renforcer la qualité des services de base que sont l’aménagement, l’information et la mobilité, structurer ses offres et mieux les faire fonctionner ensemble. Il faut faire en sorte que les gens se sentent bien, en proposant des services de qualité en termes d’accueil et d’information, et s’adapter aux différentes clientèles. Il faut réussir à apporter la bonne information touristique au bon moment, notamment quand le touriste est là. On ne propose pas la même chose quand il fait beau et quand il pleut. L’aménagement urbain est aussi un moyen de séduire les clientèles des courts séjours. Une des actions vise à développer l’art dans l’espace public. Il faut réussir, aussi, à diversifier l’offre en intégrant le milieu rural. Il est possible de générer des flux entre les communes littorales et celles situées plus dans les terres, avec l’hébergement, des parcours vélo. Il faut savoir qu’un tiers des clientèles réalise une excursion en dehors de la ville- centre lors d’un séjour urbain. » TÉMOIGNAGE Matthieu Levy, consultant tourisme du Cabinet In Extenso TCH « LE PATRIMOINE URBAIN ÉTANT UN LEVIER D'ATTRACTIVITÉ ESSENTIEL, LA ROCHELLE A D'ORES ET DÉJÀ ENGAGÉ D'IMPORTANTS TRAVAUX D'EMBELLISSEMENT DE SON CENTRE-VILLE ». Emmanuel de Fontainieu, conseiller municipal de la Ville de La Rochelle délégué au Tourisme Faire vivre aux touristes une expérience de qualité L’EXPERTISE DES 2 OFFICES DE TOURISME DE NOTRE TERRITOIRE Gestionnaire des espaces de congrès rochelais (Espace Encan et Forum des Pertuis), organisateur d’évènements et chargé des actions de promotion de la Ville de La Rochelle depuis 2015, La Rochelle Événements gère depuis le 1 er janvier 2017 l’Office de tourisme intercommunal situé à La Rochelle et rayonnant sur 27 des 28 communes de l’agglomération. C’est donc tout naturellement que la structure prend aujourd’hui le nom de La Rochelle Tourisme et Événements. L’Office de tourisme de Châtelaillon-Plage, maintenu en sa qualité de Station classée, est également devenu communautaire en janvier 2017. Les 2 Offices sont aujourd’hui portés par une même énergie, un même projet et une stratégie commune.